[lmt-post-modified-info] Nota actualizada con comunicado del BBVA a clientes afectados
En el afán de controlar compras de cupo entre personas, desde ayer miércoles 8 de julio de 2020, el BBVA Francés comenzó a bloquear cuentas en dólares de sus clientes en forma indiscriminada y al parecer sin un criterio claro, sin importar si la persona haya realizado alguna maniobra considerada ilegal o no.
Cientos de usuarios se contactaron con InfoDolar.com y manifestaron que su caja de ahorro desapareció literalmente del home banking junto con todos sus ahorros en dicha moneda. Tampoco podían ver el saldo de sus cuentas en los cajeros automáticos. En resumen, no podían disponer de sus dólares.
Debajo transcribimos el email de uno de nuestros usuarios, cliente del BBVA, que nos contactó por este tema y que prefirió resguardar su nombre:
“El día 08/07/2020 compré mis 200 dólares en Plus Cambio como suelo hacer todos los meses (gracias a ustedes descubrí que es una de las casas de cambio online que mejor precio ofrece). Una vez realizada la operación, accedí al home banking de BBVA para realizar la transferencia correspondiente para recibir mis dólares. Para mi sorpresa noté que mi caja de ahorro en dólares había desaparecido. Intenté llamar varias veces a línea BBVA y nadie me atendía, me derivaban a contactarme de forma online. Me puse en contacto con mi ejecutivo de cuentas de mi sucursal (por suerte tenía su email) quien me indicó que debía presentarme personalmente en la sucursal. Me pareció una locura que hoy en día en plena pandemia tenga que asistir a la sucursal para que me informen sobre esto. Aun así, dado que estaba desconcertado ante la situación, asistí a la misma donde fui atendido. El gerente de la sucursal también se hizo presente para interiorizarse de la situación. Lo único que atinaron a decirme es que «estaban prohibidas las transferencias en dólares» y consultarme si había realizado alguna. Mi respuesta fue que obviamente, dado que compro dólares en casas de cambio online. Por las caras que pusieron parecían no saber que existían casas de cambio digitales. Les consulté: “¿saben que existen casas de cambio online habilitadas por el Banco Central?” No respondieron. Entonces, les consulté para que me informaran qué normativa del Banco Central prohíbe las transferencias en dólares y tampoco supieron contestarme por lo que deduje que es una normativa interna del BBVA. Además les comenté que todas mis transferencias eran legales y tengo todos los comprobantes correspondientes y que en ningún momento he incumplido alguna ley o normativa. Al volver a mi domicilio, tal cual me solicitaron, envié una nota para que desde mi sucursal la eleven al sector correspondiente del banco que bloqueó mi cuenta junto con los comprobantes legales correspondientes que acreditan todas mis transferencias. Considero que el accionar violento de bloquearme mi caja de ahorro en dólares sin justificación e impedirme acceder a mi dinero sin previo aviso o advertencia hasta que el banco lo disponga, es un hecho de gravedad absoluta. Mientras tanto, mis ahorros están en manos del BBVA, no puedo acceder por ningún medio electrónico a mi cuenta en dólares y adicionalmente me están privando de operar con esta cuenta. Desde que volví del banco estuve todo el día con dolor de cabeza e hipertensión elevada por este tema, soy hipertenso y tomo medicación para esta enfermedad.”
Las redes sociales mostraron su furia contra BBVA
Las quejas en redes sociales comenzaron ayer jueves 08/07/20 desde el mediodía y fueron creciendo cada vez más. Los clientes mostraron su furia contra el BBVA por el bloqueo (¿y cierre?) al voleo que hizo de sus cuentas en dólares.
Hace más de una hora en mi home banking no puedo ver mi caja de ahorro en dólares , alguna explicación @bbva_argentina !??
— Andrea Jimenez (@andreveinti2) July 8, 2020
Me pidieron que redacte una nota explicando mis movimientos y adjunté documentación respaldatoria de los movimientos. La cuenta esta bloqueada.
— Ezequiel (@ezequielicimo) July 9, 2020
@bbva_argentina Me desapareció mi cuenta en dólares. No me atienden telefónicamente, me podrían informar que fue lo que pasó?
— Luciano Nicolas27 (@lucho2703) July 8, 2020
HOLA @bbva_argentina LITERALMENTE DESAPARECIÓ MI CAJA DE AHORRO EN DLS DE MI HOMEBANKING.
— rulos (@rulerosbassi) July 8, 2020
@bbva_argentina Me acaba de desaparecer la caja de ahorro en dolares, me pueden dar una respuesta!
— Joacof (@ejoacof) July 8, 2020
@bbva_argentina son un desastre estoy en las misma que otros clientes me cierran la cuenta en dólares y no avisan nada, tenia 200 dolares que compre con parte de mi sueldo y ahora no figuran por ningún lado que descaro demando una respuesta .
— Jhenderson Cruz (@CruzJhenderson) July 9, 2020
Tambien quiero una respuesta. Hasta ayer funcionaba perfecto y de golpe solo la caja de ahorro en dolares desaparece. Esto es mas que un error @bbva_argentina
— dario B (@biancodario1) July 9, 2020
.@bbva_argentina esta cerrando cajas de ahorro en dólares sin previo aviso sin mails ni cartas. Se viene corralito gente. No digan que no avise! Por suerte pude sacar los 400 usd que tenía metidos. RT POR FAVOR! pic.twitter.com/NkPIykI8DW
— David (@Daavson) July 9, 2020
@bbva_argentina hola buenas tardes aunque ya envie un dm por ahora sin respuesta
— chichin969 (@chichin969) July 8, 2020
quisiera consultar que me desaparecio literalmente la caja de ahorro en dolares de mi homebanking espero su respuesta atte….
Te cerraron la cuenta en dólares? La mía no aparece, te dieron alguna respuesta?
— Angelica Arcaya (@Angicreative33) July 9, 2020
A mi me la cerraron y logre comunicarme, es por el movimiento de dólares sin respaldo. Los dolares en la cuenta los puedes sacar según pidiendo un turno por caja
— simon acuña (@simon_eduard0) July 9, 2020
La verdad son un desastre , te bloquean una cuenta y no te avisan ni por telefono ni por mail , como minimo te tienen qe avisar qe pasa.
— julio cesar (@Juliocasino) July 8, 2020
@bbva_argentina me desapareció mí caja de ahorro en dólares, sin aviso que onda BBVA?
— Sofia Alabart (@AlabartSofia) July 9, 2020
Acá ya perdieron un cliente, se manejan mal, no pueden cerrar una caja de ahorro así de la nada, encima yo no moví nada ilegal, me quedaron 200 dólares que compre en plus cambio
— Enjoy Life (@Nahue_DL) July 9, 2020
@bbva_argentina Desaparecio mi cuenta en usd , me pueden dar alguna explicación lógica? Es legal hacerlo sin ningún tipo de aviso ?
— Ezequiel Ghigliazza (@Ghigliaza) July 9, 2020
Buen día, @bbva_argentina me cerró una caja de ahorro sin ningún aviso previo. Necesito resolución con urgencia, ya envié mails, me quejé por la app, por teléfono y nada. Cuanto pueden tardar en devolverme mi caja de ahorro y dinero?
— GIANELLI (@gianegol) July 9, 2020
Y la noticia de hoy es que el @bbva_argentina me bloqueó la caja de ahorro en dólares en plena pandemia.
— deibyssoares (@deibyssoares) July 9, 2020
@bbva_argentina mi cuenta en dolar desaparecio, es imposible sacar turno por favor espero una respuesta.
— Jose Gutiérrez (@josephel22) July 9, 2020
Increíble, me imagino que a los salames que lucraron con el cupo de los demás los meten preso directamente, sino no se entiende porque a mí por qué mi novia me transfirio 200 para que se los retire, me hacen tanto escándalo
— Enjoy Life (@Nahue_DL) July 9, 2020
Cómo proceder si BBVA cerró tu cuenta en dólares
Si no realizaste maniobras de compra de cupo de dólares y considerás que sos parte del “daño colateral” de las acciones exageradas de BBVA te sugerimos:
- No perder tiempo llamando a teléfonos de BBVA porque no están atendiendo.
- Escribir a los emails de representantes de atención al cliente del BBVA ante el Banco Central, los datos de contacto son:
- Lemme, Rubén – [email protected]
- Guevara, Carolina Noelia – [email protected]
- Etcheverry, Mónica Gabriela – [email protected]
- Teléfono: (011) 5230-1230
- Iniciar reclamo formal ante BBVA en este formulario para recibir un número de reclamo de parte del BBVA. Es importante reclamar formalmente ante el banco.
- Ponerse en contacto telefónicamente o por email con el ejecutivo de cuentas para enviar nota al banco con comprobantes de transferencias.
- En caso de no poder ponerse en contacto con el ejecutivo de cuentas, solicitar un turno para asistir a la sucursal.
- Iniciar un reclamo en Consumo Protegido (COPREC). El trámite es muy sencillo, solamente hay que crear un usuario y completar los datos del formulario. De esta forma, se puede ir a una mediación con el banco. Cabe destacar que a partir de la resolución 137/2020 y en el marco de la emergencia sanitaria, las audiencias de conciliación se podrán realizar de forma virtual.
- Si todo lo demás no prospera, no queda opción que accionar legalmente contra el BBVA.
Cómo verificar si tu caja de ahorros en dólares del BBVA fue bloqueada
De acuerdo con lo comentado por nuestros usuarios, la cuenta en dólares “simplemente desaparece”. “Pensé que estaba en un nuevo corralito 2020”, dijo otro usuario. Cuando ingreses al home banking no la vas a encontrar, ya que no se visualiza. Debajo incluimos una imagen enviada por otro de nuestros usuarios donde se ve que la caja de ahorro en dólares que estaba entre la caja de ahorro en pesos y la cuenta corriente, no aparece:
Entendemos que muchos clientes todavía no se han dado cuenta de esta situación simplemente porque no han ingresado aún a su home banking, por lo que la cantidad de casos puede ser todavía mayor a la actual.
¿Es de esperar que otros bancos copien esta modalidad del BBVA?
Es probable, aunque cuando las otras entidades tengan en cuenta el gran daño reputacional que el BBVA está recibiendo en redes sociales por bloquear cuentas en dólares masivamente, sin escrúpulos, sin previo aviso a sus clientes, justo en el comienzo de un fin de semana largo, considerando que se trata de una entidad centenaria, operando en el país desde hace más de 130 años y que hasta el momento parecía una de las más confiables, entendemos que otras entidades tratarán primero de advertir a sus clientes o solicitar información extra antes de suspender cuentas de forma indiscriminada tal como lo está haciendo BBVA. Sobretodo para no exponerse a miles de acciones legales contra la entidad o por qué no a una demanda colectiva de clientes (hoy en día con las redes sociales es muy simple identificar quiénes están teniendo un mismo inconveniente).
Destacamos que este fenómeno de cierre de cuentas había comenzado con bancos online y apps como Brubank y Rebanking. En ese caso, al ser entidades nuevas y sin sucursales, si bien las quejas son muchas, hay pruebas que estas dos entidades han sido utilizadas por muchos usuarios para maniobras ilegales por la facilidad para abrir las cuentas. No obstante, ambas entidades han reaccionado mejor que BBVA explicando a sus usuarios lo sucedido en sus redes sociales, aclarando los motivos de bloqueo de cuentas y por sobretodas las cosas, destacando que el dinero está a disposición del cliente, algo que BBVA no ha aclarado hasta el momento por ninguna vía recién aclaró el viernes 10/07/2020 por la noche.
Comunicado del BBVA a sus clientes
Luego de más de 48 hs. de silencio por parte del BBVA y de la gran cantidad de reclamos en redes sociales, pasadas las 22 hs. del viernes 10/07/2020, el banco decidió intentar salir a calmar las aguas y envió un correo electrónico a todos sus clientes afectados:
«Estimado cliente, queremos informarte que registramos movimientos inusuales en tu caja de ahorro en dólares y, para cuidar la seguridad de tu dinero, deshabilitamos la visualización y las operaciones de esta cuenta en los canales digitales.
Te aclaramos que, en caso de requerirlo, tu dinero está disponible en su totalidad para que lo retires por línea de cajas en cualquier sucursal a partir del lunes 13 de julio, sin necesidad de sacar turno.
Te pedimos disculpas por las preocupaciones que este hecho pudo haberte causado.»
Si bien el banco reaccionó muy tarde ante este inconveniente que ya había sido viralizado en las redes sociales y provocado una crisis reputacional, es positivo que al menos haya salido a brindar tranquilidad a sus clientes preocupados por sus ahorros.
Sin embargo, cabe destacar que dicho correo electrónico que el banco envió a todos los clientes cuyas cuentas fueron suspendidas, también alertó a muchos otros clientes que todavía no estaban al tanto de la situación.
¿El BCRA le pedirá explicaciones al BBVA?
Considerando las normas sobre protección al usuario de servicios financieros es de esperar que el Banco Central tome acciones en el asunto. Veremos qué sucede en los próximos días y si sale algún comunicado de esa Institución sobre el bloqueo indebido de las cajas de ahorro en dólares que realizó el BBVA Francés.
Si BBVA te bloqueó tu caja de ahorro en dólares, te pasó algo similar en otra entidad financiera o querés opinar sobre este hecho, podés dejarnos tus comentarios en esta nota.
Este Banco es una vergüenza,No hay que depositar ni un mango allí, mucho menos un dolar , en cualquier momento no te los devuelven mas, ya lo hicieron una ves !!!!
Si bloqueó mi cuenta con varios dólares el lunes estáre en mi sucursal esperando una respuesta
Soy cliente de hace varios años siempre dije que era mi banco de confianza y dava buena referencia a amigos y familiares para que se sumen a bbva para creditos y paquetes. Ayer me desepciono dejando mi caja de ahorro literalmente robada. Con esta pandemia apenas saliendo adelante con poco trabajo casi nada y que te saquen tus ahorros no atiende los telefonos el dolor de cabeza me explota a temer un corralito nunca mas mis ahorro en el banco BBVA.
Me bloquearon mí cuenta con dólares adentro.. solo quiero mis ahorros y luego me voy este banco es una vergüenza no es la primera vez que tengo problemas
A mí me sucedió lo mismo. De un momento a otro me desapareció La caja ahorro dólares del homebanking. Sin previo aviso!!!! Que malandras!!
Cuanto cuesta la caja de ahorro en U$$ por mes en el bbvv?
Y que paso pudiste recuperar la.plata llendo por ventanilla ?
Son de terror estos hijos de puta!!!
No tienen cara
Desde ayer jueves intento entrar a mi caja de ahorro por home banking y no lo logro, cuál es el inconveniente???
Hola Graciela, lo que preguntas está descripto en el contenido de la presente nota.
Iniciemos todos acciones legales a esta manga de chorros del bbva! Lo hicieron a proposito en feriado para q nadie pueda comunicarse ni hacer nada… ladrones!!! Lacras!!! Que nunca nadie abra una cuenta en el bbva.. SON UN DESASTRE chorros!!!
No pueden hacer esto! Hay q demandarlos y NUNCA mas poner un peso ahi.. bbva delincuentes
Iniciemos todos acciones legales a esta manga de chorr del bbva! Lo hicieron a proposito en feriado para q nadie pueda comunicarse ni hacer nada… ladrones!!!!! Que nunca nadie abra una cuenta en el bbva.. SON UN DESASTRE
Retiren todos los dólares de los bancos y listo! el sistema financiero Argentino se cae a pedazos!
buen dia por fin que solución se termino de plantear el banco al respeto BBAV no se pronuncia
Me bloquearon sin previo aviso, quien se creen q son para sacarme mi dinero
Es el peor banco, nunca saben responder, hace rato que quiero dejar de ser cliente de este banco y me dan vuelta conque falta pagar esto y esto, no se puede salir como cliente ya que no te dejan, buscan seguir sacándole plata para que estén dulces
A mi y a mi esposo nos la bloquearon
ya realice todos los reclamos por email, en coprec tambien y ya pedi un turno. si no se resuelve aparte de ir con los tapones de punta en lo judicial, me voy a poner loco en la sucursal hasta tener mis ahorros
No están cerradas las cuentas, solo tienen bloqueo preventivo. Los saldos están disponibles para retirar en la sucursal.
Porque estas tan seguro de eso ?
habran recibido alguna transferencia turbia por eso se las bloquearon, tengo todo legal y no me bloquearon nada!
Es que son tan básicos e ignorantes en la mayoría de los bancos que hacen lo más rápido sin investigar previamente.
La mayoría de los perjudicados utilizó una agencia de cambios online, PLUS CAMBIO (que es más barato que en los bancos tradicionales) entonces les llegan los 200 dólares como transferencia, lo cual es totalmente legal y regulada por el Banco Central, sin embargo lo toman como si fuera un movimiento por parte de otra persona, por lo que sé van a recibir cataratas de acciones legales debido a su mal accionar, van a tener que responder monetariamente por su ignorancia.
Saludos.
Si vas a la sucursal te dan los usd de la cuenta bloqueada y ahi te piden la justificación si la tenes continua abierta, si no podes justificarlos se vera quien es el chanta. TOdos los que comentan seguro recibieron más de los 200 permitidos sino imposible que los hayan bloqueado y menos por 200 usd!!
Respecto a que si vas al banco y te dan los dólares, es correcto, o al menos así lo aclaró el banco a última hora del viernes 10/07/20. Luego estás generalizando al decir que «todos los que comentan seguro recibieron más de los 200 permitidos», hay distintos tipos de casos. ¿Cómo podés afirmar con tanta seguridad que es imposible que los hayan bloqueado por recibir 200 dólares? ¿Conocés todos los casos? No sería ni la primera ni la última vez que un banco comete un error grave con algunos de sus clientes. En este caso el banco además falló en la comunicación con sus clientes. Distinto hubiera sido si al menos no hacía desaparecer las cajas del home banking y solamente bloqueaba transferencias como están haciendo otras entidades. Saludos
Lo que esta suceditando es que hay gente vendiendo su cupo de 200 dólares, y esto genera mucha transferencia entre terceros. Entonces, lo mas fácil para el BCRA es decirle a los bancos que monitoreen esas transferencias. Si en tu cuenta en dólares recibís 200 por mes desde otra cuenta en otro banco tu nombre porque estaba mas barato, no pasa nada. Si los recibís de otro, no es ilegal pero el Central seguro sospecha. Y si transferiste pesos a cuatro cuentas distintas de terceros y recibiste de esas cuentas 800 dólares, ahí estás más complicado. Evidentemente al BBVA se le fue la mano, pero es una facultad que le da el y le pide el BCRA para no ser cómplice de chanchullos
Los chantas me parecen que son los del banco.
Procedió de forma correcta el autor del mail.
Es típico eso de que actúen mal y le preguntás por reglamentaciones y no tienen idea, gerentes, incluso.
La ,mayoría de los que comentan actuó bien, comprando los dólares en agencias de cambio online, como son tan básicos los del banco creyeron que era algo ilegal, lo cual es una falacia y recibirán las acciones legales pertinentes.
Saludos,
trato de hace mas de un mes hacer transferencia y siempre la misma leyenda, no se puede , pero si me permite comprar dolares en el home, total no los puedo mover
este banco en plena pandemia me pusieron cuenta express y caja de ahorros en dolares cuando yo nunca las pedi y me estan cobrando comision por mantenimiento. Por mes 800 pesos. son unos chorros bbva nunca mas
Es una vergüenza los bancos como controlan nuestras platas creo que somos muy pero muy ignorante para dejar que los bancos nos roben y controlen nuestras platas y el gobierno apoya a estos ladrones ejecutivos …para que piensen y vean como ganan por nosotros, millones de pesos por mes, en solo los mantenimientos de las tarjetas de crédito por cada personas en tan solo $500 pesos por mes multiplicado la cantidad de argentinos que tienen tarjetas se vuelven ricos los bancos piensen y analicen estoy podrio que nos roben y controlen la platas de todo los argentinos trabajadores saludos att Estocolmo
ME BLOQUEARON ÉL LIMITE DE MI TARJETA DE CRÉDITO, NECESITO QUE ME LIBEREN EL TOTAL TOMADA POR LOS PRODUCTOS QUE ADQUIRÍ, NO PUEDO CONTACTAR CON NADIE EN ÉSTE FERIADO LARGO, LLAMÉ Y LLAMÉ Y NADA, NO PENSE QUE ESTO FUESE ASÍ, DE LO CONTRARIO, NO HUBIERA CONTRAIDO NINGUN SERVICIO, ESPERO QUE ME SOLUCIONEN PRONTO ÉSTE INCONVENIENTE, YA QUE MIS COMPRAS FUERON DENEGADAS, POR FONDOS INSUFICIENTES, UNA VERGÜENZA LO QUE ESTÁN HACIENDO.
Gente, prepárense para un nuevo corralito, prepárense para un cambiaso de dólares por pesos (tenias 5000 dólares, te devolverán 5000 pesos, si es que lo devuelven).
Prepárense para un dólar casi a $180. Preparense para una nueva recesión nunca antes vista….
Algo asi va a suceder. Pero lo van a poner 1 a 1 como el plan de Cavalo. Corralito no lo veo posible. Si un Cepo mas estricto.
El usuario tiene el poder que retiren su dinero y se vallan a otro banco así el banco va atener que cerrar
La gente se olvida pero ya manotearon los dolares en 2002. Yo reclame por carta documento y me rechazaron la carta por falaz y maliciosa. O sea que aparte de haberme robado me calificaban de mentiroso. Desde esa epoca deje de operar con esos delincuentes.
Los que se quejan sin dudas que en algo turbio andan, yo realizó mi compra mensual de dólares jamás tuve un problema, ni me desapareció nada, una sola vez me pidieron origen de fondos, lo envíe y listo ni bloqueo ni nada, pasa que ahora se quieren pasar de vivos usando el cupo de familiares, amigos y demás para compra de dólares, hacen transferencias y se excusan que vendieron X cosa justo justo por 200 dólares? Tengo gente cercana que hace eso para sacar beneficios de compra venta de dólares Y cuando los agarraron la culpa es del banco como de costumbre, la cuenta se bloquea por seguridad, los que piden el origen de fondos es la UIF, y el que te bloquea si no tenés como comprobar es el BCRA así que si están haciendo las cosas mal a llorar al campito gente, pasa que acá Como siempre la Argentinidad al palo y la culpa siempre es de otro.
Maby, o sea que porque vos jamás nunca tuviste un problema con tu cuenta, podés generalizar y decir que los que sí lo tuvieron sin dudas andan en algo turbio? Conocés cada uno los casos bloqueados para hacer semejante afirmación? Nunca un banco se equivocó con vos? Nosotros jamás afirmamos que no haya casos que no merezcan ser bloqueados, sino que se bloquearon cuentas que no deberían haber sido bloqueadas porque tienen todo en regla. Adicionalmente, en vez de hacer desaparecer la cuenta de los clientes, podrían haber simplemente bloqueado las transferencias y solicitar información adicional a cada uno. Saludos
maby mi pareja compra 100 o 200 mensuales (lo que llega) a traves del home del bbva (nada de plus cambio, rebanking, etc) y le bloquearon la cuenta sin motivos. Ya saco turno para ir a ver que onda porque no saben responderle por telefono el motivo del bloqueo. Te aclaro que tiene el paquete por su empleo y cuenta sueldo asi que no hay nada turbio. Fijate porque no todas las realidades pueden ser como la tuya
Es pesimo este banco. Demoraron 2 meses en devolverme el impuesto pais. A pesar de que master ya me lo hsbia acreditado, Despues de ir r4 veces a una sucursal en plena pandemia. Y donde te atienden re mal una señorita y el policia, sucursal estrada de cordoba.No daban turno con horario asique habia que esperar muchisimo afuera. Estoy esperande terminar de pagar toda la tarjeta y despues cierro todo y busco otro banco.
Buenas, yo uso el banco y Jamas tuve problemas y es mas opero con Dolares y 0 problemas.
La gente con tal de ahorrarse unos pesos le compra a casas de cambio digitales en vez del banco que es mas practico. Y hasta saco mis dolares por cajero, sin necesidad de ir a ventanilla. Saludos
Vale destacar que las casas de cambio online son entidades habilitadas por el Banco Central. Cada persona es libre de elegir comprar en el lugar que desee. Si a vos te resulta cómodo comprar dólares en BBVA por más que sean más caros, excelente! Pero pareciera por lo que comentás que estaría mal que la gente «quiera ahorrarse unos pesos» sobretodo en épocas de crisis. Puede que para algunas personas no valga la pena la diferencia entre comprar en una casa de cambio online o comprar en el BBVA, pero para otras sí. Para ser exactos, se pueden ahorrar en este momentos hasta $730 comprando 200 dólares en una casa de cambio online respecto al BBVA y hasta $1.442 pesos respecto al banco que más caro vende el dólar hoy. Nos alegra saber que no hayas tenido inconvenientes, lo cual no quita que haya personas que si los estén teniendo sin haber realizado maniobras ilegales. Saludos.
Tal cual, mi hermano compro sus USD a traves de Rebanking, y en el Banco BBVA HOY 14/07/2020 NO LE PERMITIERON EXTRAER SUS USD con respuesta de que ellos «no pueden entregar usd que no sean comprados a través de su banco». Maniobra totalmente ILEGAL. Merecen perder todos sus clientes.
Te sugerimos que tu hermano inicie un reclamo ante consumo protegido como explicamos en esta nota, saludos!
Hay algún modelo de nota para enviar al banco y desbloqueen la cuenta?
También me llego el comunicado que me bloquearon la cuenta en dolares del BBVA. Una vergüenza, sin siquiera avisar antes sobre alguna acción incorrecta o no legal ellos hacen a su antojo y disponen de los ahorros de uno. .
Buenas a todos, alguien logró recuperar su plata? tienen alguna novedad?
Es mentira, mi hermano HOY intento retirar sus dolares y le dijeron que NO los puede retirar. Totalmente ilegal las acciones de este banco! Son un desastre!
Hola, ami me bloqueo mi cuenta banco patagonia , puedo el dinero en home banking pero NO me dejan retirar por ventanilla como dicen los medios, HASTA QUE NO SE ACLARE LA SITUACIÓN. QUE NI SABEN EXPLICARTE QUE ES LO Q PASA.
Solo puedo ver el dinero por home banking *
Buenas , que paso con los bloqueados. El Galicia y el Macro estan haciendo lo mismo. A alguien le paso? Que sucedio? Pudieron retirar? Les desbloquearon la cuenta?? Slds
Hola Tito, a los bloqueados después de presentar los papelitos y poder justificar las transferencias en dólares les desbloquearon la caja de ahorro en dólares. A los que no les desbloquearon la cuenta, pudieron retirar los dólares por ventanilla en su sucursal.
Quisiera saber, si se sabe si el Bco.BBVA , habilitó la recepción de transferencias en Dls adquiridas en Casa de Cambio con el cupo de Dls 200 por medio de única tranferecia mensual a dicha cta. como está reglamentado por el BCRA ó continúan los inconvientes como los que se leen del mes pasado.
Hola Héctor, tres de nuestros usuarios nos informaron que recibieron la transferencia de los 200 dólares sin inconveniente en este nuevo mes de agosto 2020. Cabe tener en cuenta que en todos los casos era la primera transferencia que todos recibían.
Entro hoy al home banking del banco nación y me ha pasado esto mismo: desapareció mi caja de ahorro en dólares. Encima estoy de vacaciones. Ya inicié el reclamo por la web y saqué turno para cuando regrese a mi ciudad. Lo peor es que no hay forma de comunicarme con un ser humano en el bna que pueda sacar mis dudas rápidamente, lo que sólo incrementa los nervios y el mal rato que uno pasa. Por lo que leo aquí, espero que mi dinero esté aunque no pueda visualizarlo. Quiero aclarar que hace como tres años que no compro ni un dólar (y tampoco gasté nada de esa cuenta).
me acaba de pasar que cerraron mi cuenta en dólares en banco Nacion sin previo aviso, en la normativa de BCRA dice que si no registra movimientos por 730 dias corridos deben avisarte con 30 dias corridos de anticipación previo al cierre, cosa que no ocurrió.
alguien que haya iniciado acciones judiciales??
gracias